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Customer retention [DIRETTA LIVE]

Come non perdere i propri clienti

Un Corso di Alta Formazione nelle Marche, con professionisti e Top Manager delle maggiori multinazionali del mondo, sul tema della Customer Retention, la fidelizzazione del cliente. Una giornata per definire come mantenere i clienti, una volta che sono stati acquisiti e soddisfatti i loro bisogni. L’obiettivo del Corso sarà quello di capire come lavorare alla fidelizzazione del cliente e come aumentare, in un’ottica di Loyalty Marketing, i prospect ed il numero di clienti fedeli.

Due ore con Facciamo31 per acquisire le più efficaci modalità di gestione del cliente e per conoscere come operano le più competitive realtà al mondo. Questo Corso darà agli imprenditori presenti, l’opportunità di scoprire sin da subito cosa possono fare le aziende per non perdere i clienti ed ottenere gli strumenti operativi adottati dai player che guidano il mercato mondiale.

Oggi, con la diffusione degli e-commerce e del social commerce, il tema della fidelizzazione del cliente diventa fondamentale per ciascuna organizzazione e comprende non solo l’acquisizione di nuovi clienti prospect ma soprattutto il mantenimento e la cura dei clienti attuali, attraverso un orientamento aziendale, fatto di strategie e azioni, che conducano questi ultimi a scegliere il servizio o il prodotto elargito nel lungo periodo.

Saranno speaker al Corso di Aprile, i Top Manager:

- Dr. Cristian Voltolini, Marketing & Communication Manager ZUEGG S.p.A.

- Dr. Stefano Maio, Senior Sales Director South Europe di Blue Yonder.