ascolto e comunicazione

presentazione evento

Ascolto e Comunicazione: la base della negoziazione efficace

Il corso si concentrerà su 3 focus principali:

ASCOLTO: come allenare la propria capacità di ascolto autentico, per comprendere realmente i bisogni dell’interlocutore e costruire fiducia.
COMUNICAZIONE: come far comprendere, in maniera chiara ed efficace, i propri vantaggi competitivi rispetto ai competitors.
NEGOZIAZIONE: come raggiungere gli obiettivi desiderati, instaurando relazioni vincere/vincere con i propri stakeholders.

La sessione formativo-operativa approfondirà la tematica dell’interazione interpersonale unendo le più efficaci teorie del management a quelle neuroscientifiche, ospitando sul palco esperti dei due ambiti:

- la Dott.ssa Daniela Sensini, consulente direzionale in Facciamo31 e specialista di Change Management, aprirà il corso spiegando come attuare un ascolto efficace, imprescindibile per svolgere un’attenta analisi del bisogno del nostro interlocutore.

- la Dott.ssa Vittoria Verdenelli, consulente direzionale in Facciamo31 ed esperta in sviluppo delle organizzazioni e delle risorse umane, approfondirà i vari livelli in cui si struttura la comunicazione interpersonale con un focus sugli strumenti per gestire  con successo le negoziazioni.

- il Prof. Luciano Fadiga, ordinario di Fisiologia all’Università di Ferrara e Direttore del Centro di Neurofisiologia Traslazionale presso l’Istituto Italiano di Tecnologia di Genova, mostrerà le basi neuroscientifiche dell’interazione umana evidenziando il peso della comunicazione implicita nel raggiungimento del successo con gli altri.

Tutti i partecipanti al corso riceveranno un manuale con approfondimenti teorici, consigli operativi ed esercitazioni pratiche per mettere subito a terra quanto appreso, con il supporto degli speaker e dei tutor Facciamo31.

”Non si può non comunicare”: non sono infatti solo le parole a trasmettere messaggi, ma anche tutti gli altri comportamenti ed atteggiamenti “non verbali” (silenzi compresi) contribuiscono a “dire” qualcosa.

Questo è il primo dei 5 assiomi della comunicazione, definiti nel 1967 dallo psicologo Paul Watzlawick, tra le teorie scientifiche alla base di questa sessione di Efficacia Operativa®.