il feedback come motore del cambiamento

presentazione evento

Il feedback come motore del cambiamento

Come creare valore dalla critica e dalle diverse opinioni.

Un corso di alta formazione ad Ancona tenuto dai più importanti manager operativi del panorama internazionale: “Il Feedback, come motore del cambiamento". Dai pareri dei collaboratori, alle opinioni dei clienti sino alle recensioni che si ricevono su servizi e prodotti, come ottenere maggiori recensioni sulla propria azienda e come ricevere recensioni positive.

“Feedback is a gift”, questa la famosa frase di Warren Buffett, imprenditore ed economista statunitense, secondo il quale il feedback è un dono che le persone riservano esclusivamente a ciò che desta il loro interesse, per questo motivo, va considerato come una serie di informazioni che vanno accolte positivamente e spese in maniera funzionale per il proprio cambiamento e la propria crescita.

Se da un lato, un atteggiamento di difesa e chiusura può provocare la perdita di giudizi da parte di chi ci circonda, dall’altro, aprirsi al feedback, è propositivo rispetto agli obiettivi che si vogliono perseguire e alle aspettative di chi coopera e sceglie di premiare il lavoro.

Il corso di luglio Facciamo31 sarà incentrato sul tema del Feedback come motore del cambiamento, incoraggiare la condivisione di opinioni e fare tesoro dei pareri di collaboratori e clienti è fondamentale per l’evoluzione della propria azienda. Una platea composta da oltre cento imprenditori, sarà guidata da top manager internazionali, mediante una didattica fortemente interattiva che consentirà loro di tornare al lavoro con utili risposte operative da poter applicare in azienda sin da subito.

Gli speaker selezionati per l’evento saranno:

- il Dott. Malte Petersen, co-fondatore di Simply Rational - The Decision Institute, mediante Case History, discuterà in aula quale sia il ruolo del feedback nel processo di decision making, quanto le opinioni degli altrui possano aiutarci a prendere decisioni nei momenti di incertezza;
- il Dott. Enrico Bertagna, Head of the MGA Network for Commercial Insurance presso Zurich, si concentrerà sul valore aggiunto che il feedback può determinare, a livello aziendale, nella gestione dei clienti del proprio business.